Confidentialite

Informations sur le responsable du traitement des données

L’entité juridique responsable du traitement des données personnelles est MISURI, S.A.U. (opérant sous le nom de Bingo Canoe), avec le NIF A-28890516. Le siège social est situé Avda. de Bruselas nº 26, CP: 28109 Alcobendas (Madrid). Des informations supplémentaires sur le registre du commerce et des détails concernant le Délégué à la protection des données (DPO) désigné sont disponibles dans la section À propos.

Catégories de données traitées

Navigation web et mobile

L’accès des utilisateurs non inscrits à la plateforme via des navigateurs de bureau ou l’App mobile officielle ne nécessite pas d’identification de l’utilisateur. Les serveurs du système enregistrent automatiquement une télémétrie technique standard, notamment les adresses IP, les nœuds d’accès au domaine et les horodatages de session. Le stockage au niveau de l’appareil utilise des cookies conformément aux protocoles de suivi établis.

Inscription au compte et activité

Après authentification via le portail Login sécurisé, le système traite les données opérationnelles de l’utilisateur. Cet ensemble de données comprend les informations d’identification, les enregistrements de transactions financières, les journaux de tout Bonus promotionnel activé et l’historique complet des activités de casino et de Betting sportif.

Utilisation et transmission des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour la navigation sur la plateforme, l’analyse des utilisateurs et la résolution des demandes directes des utilisateurs. Tout traitement des données est strictement soumis aux Conditions générales acceptées.

MISURI, S.A.U. ne commercialise pas et ne transfère pas de données personnelles à des tiers non autorisés. Le partage interne des données est limité aux sociétés affiliées, strictement selon un principe de nécessité opérationnelle. La transmission externe des données intervient exclusivement lorsque les administrations publiques, juges ou tribunaux l’exigent en vertu de la législation espagnole, y compris les communications obligatoires nécessaires à l’application des cadres obligatoires de Jeu responsable.

Durées de conservation des données

Les données utilisateur sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés ou au maintien des comptes actifs. Lorsque les données ne sont plus nécessaires sur le plan opérationnel, elles font l’objet d’un blocage légal. Les données bloquées sont isolées du traitement standard et conservées uniquement pendant un délai de prescription légal de 3 ans afin de répondre à d’éventuelles demandes judiciaires ou aux requêtes du ministère public. À l’expiration de ce délai de prescription, les données sont définitivement supprimées. En cas de litige en cours, les données associées sont conservées exclusivement à des fins probatoires jusqu’à l’émission d’une résolution juridique définitive.

Droits des utilisateurs et directives de l’AEPD

La réglementation espagnole actuelle en matière de protection des données accorde aux utilisateurs les droits exécutoires suivants concernant leurs informations personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation des catégories de données actuellement traitées.
• Droit de rectification : Exiger la correction des enregistrements inexacts ou incomplets.
• Droit à la portabilité : Recevoir une copie numérique interopérable du fichier de données de l’utilisateur.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement selon les paramètres prévus par la loi.
• Droit à l’effacement : Exiger la suppression définitive des données lorsque le traitement n’est plus justifié.
• Droit d’opposition : Mettre fin à la distribution de communications commerciales et marketing.
• Révocation du consentement : Retirer les autorisations de traitement des données précédemment accordées.
• Réclamations réglementaires : Déposer des réclamations formelles directement auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en envoyant une demande formelle, accompagnée des documents d’identification requis, par courrier postal au siège de Madrid ou via l’adresse e-mail de confidentialité désignée support@bingo-canoe.com. Des modèles de réclamation standardisés sont disponibles sur le site officiel de l’AEPD.