Privacy

Informazioni sul titolare del trattamento dei dati

L’entità legale responsabile del trattamento dei dati personali è MISURI, S.A.U. (operante come Bingo Canoe), con NIF A-28890516. La sede legale è Avda. de Bruselas nº 26, CP: 28109 Alcobendas (Madrid). Ulteriori informazioni sul registro commerciale e dettagli relativi al Data Protection Officer (DPO) nominato sono disponibili nella sezione Chi siamo.

Categorie di dati trattati

Navigazione web e mobile

L’accesso degli utenti non registrati alla piattaforma tramite browser desktop o tramite l’App mobile ufficiale non richiede l’identificazione dell’utente. I server di sistema registrano automaticamente la telemetria tecnica standard, inclusi indirizzi IP, nodi di accesso al dominio e timestamp di sessione. L’archiviazione a livello di dispositivo utilizza cookie in conformità con i protocolli di tracciamento stabiliti.

Registrazione e attività dell’account

Dopo l’autenticazione tramite il portale sicuro di Login, il sistema tratta i dati operativi dell’utente. Questo insieme di dati include dettagli identificativi, registri delle transazioni finanziarie, log di qualsiasi Bonus promozionale attivato e la cronologia completa delle attività di casinò e Betting sportivo.

Utilizzo e trasmissione dei dati

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la navigazione sulla piattaforma, l’analisi degli utenti e la risoluzione delle richieste dirette degli utenti. Tutto il trattamento dei dati è rigorosamente vincolato ai Termini e Condizioni accettati.

MISURI, S.A.U. non commercializza né trasferisce dati personali a terzi non autorizzati. La condivisione interna dei dati è limitata alle affiliate aziendali esclusivamente sulla base di una necessità operativa di conoscenza. La trasmissione esterna dei dati avviene esclusivamente quando richiesta da Pubbliche Amministrazioni, Giudici o Tribunali ai sensi della legislazione spagnola, incluse le comunicazioni obbligatorie necessarie per applicare i quadri obbligatori di Gioco Responsabile.

Periodi di conservazione dei dati

I dati degli utenti sono conservati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti o a mantenere account attivi. Quando i dati non sono più necessari dal punto di vista operativo, sono sottoposti a blocco legale. I dati bloccati vengono isolati dal trattamento standard e conservati esclusivamente per un periodo di prescrizione legale di 3 anni, al fine di rispondere a potenziali requisiti giudiziari o richieste della Procura. Alla scadenza di tale periodo di prescrizione, i dati vengono eliminati definitivamente. In caso di contenzioso pendente, i dati associati sono conservati esclusivamente a fini probatori fino all’emissione di una decisione legale definitiva.

Diritti degli utenti e linee guida AEPD

Le normative spagnole vigenti in materia di protezione dei dati concedono agli utenti i seguenti diritti azionabili riguardo alle loro informazioni personali:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma delle categorie di dati attualmente oggetto di trattamento.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di registrazioni inesatte o incomplete.
• Diritto alla portabilità: Ricevere una copia digitale interoperabile del file di dati dell’utente.
• Diritto di limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento secondo parametri specificati dalla legge.
• Diritto alla cancellazione: Richiedere l’eliminazione permanente dei dati quando il trattamento non è più giustificato.
• Diritto di opposizione: Interrompere la distribuzione di comunicazioni commerciali e di marketing.
• Revoca del consenso: Ritirare le autorizzazioni al trattamento dei dati precedentemente concesse.
• Reclami normativi: Presentare reclami formali direttamente all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).

Gli utenti possono esercitare questi diritti inviando una richiesta formale, accompagnata dalla documentazione identificativa richiesta, tramite posta ordinaria alla sede di Madrid o tramite l’indirizzo email privacy designato support@bingo-canoe.com. I modelli standardizzati di reclamo sono disponibili sul sito ufficiale dell’AEPD.